Livraisons et retours

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les formalités douanières éventuelles.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou TVA locale peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent exclusivement à la charge de l'acheteur.
À réception, l'acheteur est tenu de vérifier l'état extérieur du colis.
Toute anomalie visible (colis détérioré, ouvert ou présentant des signes d'altération) devra être signalée par écrit dans un délai de 48 heures suivant la livraison, accompagnée de preuves photographiques de l'emballage extérieur et intérieur.
À défaut de signalement dans ce délai, aucune réclamation relative au transport ne pourra être acceptée.

Les pièces proposées par Yako'nobi sont uniques, portées et à caractère personnel.
En raison de la nature intime, personnelle et unique des articles, aucun retour ou échange n'est accepté, sauf en cas d'erreur imputable à Yako'nobi ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande. Dans ce cas, Yako'nobi proposera, selon la situation, un remplacement, un avoir ou toute autre solution conforme à la législation applicable.
Toute commande validée et payée est ferme, définitive et ne peut être annulée.
En cas d'erreur manifeste imputable à Yako'nobi (article non conforme à la commande), l'acheteur devra en informer Yako'nobi par écrit dans un délai strict de 48 heures suivant la réception, accompagnée de preuves photographiques claires.
Après vérification et validation de la réclamation, Yako'nobi proposera au client la sélection d'une autre pièce disponible d'une valeur équivalente au montant initialement réglé.
Aucun remboursement, partiel ou total, ne pourra être effectué.
Toute réclamation abusive ou frauduleuse entraînera l'annulation définitive de la relation commerciale.